Kulturowe uwarunkowania komunikacji z klientem
Journal Title: Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie - Year 2016, Vol 22, Issue 1
Abstract
Artykuł stanowi próbę określenia współczesnych metod komunikacji z klientem, scharakteryzowania ich oddziaływania na jego procesy decyzyjne oraz określenie korzyści uzyskanych z zastosowania wybranych narzędzi komunikacji. Określenie niniejszego celu wynika z faktu, iż nowoczesna gospodarka bazuje nie tylko na nowych technologiach czy innowacyjności, ale przede wszystkim na informacji, która obecnie stanowi najcenniejszy zasób przedsiębiorstw. Jednak sama informacja to nie wszystko, potrzebny jest sprawny proces komunikacji. Obecnie, proces komunikacji nabrał nowego wymiaru ze szczególnym uwzględnieniem czynnika kulturowego, który stanowi główny element ogniwa w relacjach przedsiębiorstwa z otoczeniem, a także symboliki znaków, które wyróżniają przedsiębiorstwo na tle innych. Takie działania podejmowane przez nowoczesne przedsiębiorstwo wymagają dokonywania przez nie nieustannych zmian w zakresie kultury organizacji, zarządzania, technologii oraz komunikacji. Dlatego, przedsiębiorstwa dostosowują swoje działania do wymagań rynku koncentrując się na podkreśleniu indywidualizmu każdego konsumenta oraz na utrzymaniu relacji z nim.
Authors and Affiliations
Robert Walasek
Keywords
Related Articles
- EP ID EP327369
- DOI 10.25312/2391-5129.22/2016_127-137
- Views 95
- Downloads 0
Konsumpcja ludzi młodych w Polsce
Artykuł porusza problem konsumpcji ludzi młodych w Polsce. Celem artykułu jest omówienie dochodów, wydatków oraz struktury konsumpcji ludzi młodych. Podjęta tematyka została przedstawiona na podstawie analizy danych GUS...
Zapewnienie bezpieczeństwa żywności w logistycznych procesach zaopatrzeniowych oraz magazynowania na przykładzie przemysłu cukierniczego
Przedsiębiorstwa produkcyjne w realizacji swoich zamierzeń rynkowych przykładają duże znaczenie do logistycznych procesów zaopatrzeniowych. W celu zapewnienia bezpieczeństwa żywności podczas realizacji procesów zaopatrze...
Zarządzanie kryzysowe w gminie jako element instytucjonalnego systemu bezpieczeństwa wewnętrznego. Prawne podstawy, zasady, aktualne rozwiązania
Współczesny świat nie jest pozbawiony odczuwalnych i realnych zagrożeń. Mogą być one wywołane postawą i działalnością człowieka lub wskutek kataklizmów naturalnych. Powszechność terminu bezpieczeństwa sprzyja zróżnicowan...
Warsztaty samochodowe w perspektywie nadchodzącej ewolucji transportu i zmian w mobilności indywidualnej
W artykule zaprezentowano perspektywę nieustannie zbliżającej się ewolucji transportu i zmian w mobilności indywidualnej i wynikające z niej czynniki mające wpływ na sektor warsztatów samochodowych. Do czynników tych zal...
Prezydent – pierwszym obywatelem
Artykuł przedstawia Prezydenta Polski jako pierwszego obywatela. Mówi o tym jak ważną rolę ma on do odegrania w demokratycznym kraju, wśród społeczeństwa obywatelskiego. Ponadto wskazuje, iż szczególna pozycja Prezydent...