Analiza wybranych aspektów satysfakcji pacjenta z pobytu w szpitalu w ocenie chorych z półkulowymi uszkodzeniami mózgu
Journal Title: Polish Journal of Public Health - Year 2009, Vol 119, Issue 2
Abstract
Badanie satysfakcji pacjenta z pobytu w szpitalu jest powszechnym sposobem oceny jakości opieki zdrowotnej. Jest to niezwykle cenny i wartościowy sposób weryfi kacji jakości usług medycznych. Dzięki tego typu ocenom, personel zespołu terapeutycznego uzyskuje informacje na temat poziomu sprawowanej przez siebie opieki, poznaje oczekiwania i potrzeby pacjenta, pomaga w rozwiązywaniu jego problemów. Badanie satysfakcji pacjenta pozwala także na rozpoznanie, co w zakresie usług medycznych jest źródłem niezadowolenia chorego. Celem prezentowanej pracy była subiektywna ocena wybranych aspektów satysfakcji z pobytu w szpitalu, dokonywana przez pacjentów z uszkodzeniami prawej i lewej półkuli mózgu, na tle grupy kontrolnej. Badania przeprowadzono w 2004 roku wśród 173 pacjentów hospitalizowanych w Klinikach Neurochirurgii i Neurochirurgii Dziecięcej oraz Neurologii Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego Nr 4 w Lublinie. W celu dokonania oceny satysfakcji pacjenta z pobytu w szpitalu wykorzystano Kwestionariusz Satysfakcji Pacjenta z Pobytu w Szpitalu w aspekcie oceny szeroko pojętego informowania chorych oraz zapewnienia potrzeb religijnych i kontaktu z rodziną. Przeprowadzone badania wykazały, iż blisko połowa chorych w każdej z badanych grup znała osobę pielęgniarki oddziałowej, a mniejszy procent chorych utożsamiał odpowiednią pielęgniarkę z pielęgnowaniem określonej grupy chorych. Badania wykazały, iż około 70% pacjentów w każdej z grup zostało poinformowanych o przysługujących im prawach. Analiza statystyczna uzyskanych wyników badań wskazała na wysokie oceny aspektu dotyczącego zapewniania potrzeb religijnych i kontaktu z rodziną. Badania wykazały, również, iż ponad 90% pacjentów w badanych grupach eksperymentalnych oraz kontrolnej była zadowolona z opieki w tym zakresie. Ocena satysfakcji pacjenta z oferowanej opieki pielęgniarskiej wskazała na średni poziom zadowolenia chorych w zakresie przeanalizowanych aspektów opieki.
Authors and Affiliations
Tadeusz Wasilewski
Keywords
Related Articles
- EP ID EP155039
- DOI -
- Views 93
- Downloads 0
The process of[i] Ixodes ricinus [/i](Ixodida: Ixodidae) feeding and its relation to pathogen transmission
[b]Introduction.[/b] In Europe the species of ticks most frequently parasitizing humans is Ixodes ricinus (castor bean tick, sheep tick). The greatest medical significance of this tick is related to its being a vector fo...
Hypertension, lipids and carbohydrate disorders among women in perimenopause – hormonal and pathophysiological aspects
Perimenopause is a transitional period lasting approximately 5 years and preceding final menstrual menses. In other words, it is transition between reproductive age and menopause. It is the period directly before menopau...
Wpływ cukrzycy typu 2 na aktywność zawodową osób po przebytym ostrym zespole wieńcowym
[b]Wstęp[/b]. Cukrzyca typu 2 (Diabetes mellitus typus 2 – DM t.2) jest chorobą cywilizacyjną o charakterze społecznym. wywierająca trudne do przecenienia skutki zdrowotne oraz społeczno-ekonomiczne. Cukrzyca pogarsza pr...
Niezdolność do pracy w wybranych chorobach psychicznych
Aktualna sytuacja diagnostyczno-orzecznicza potwierdza wciąż wzrastającą liczbę osób leczonych z powodu chorób i zaburzeń psychicznych. Nastąpił wzrost liczby osób leczonych z powodu zaburzeń afektywnych, nerwicowych, wy...
The pre-hospital treatment of paediatric injuries (a preliminary report)
[b]Introduction[/b]. Injuries to children are the most important problems in paediatric emergency medicine. Treatment of paediatric injuries should start immediately after the accident occurs. [b]Objective[/b]. Analysis...