Applying Business Process Approach to Information Systems – the Case of Public Administration
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2013, Vol 11, Issue 3
Abstract
The aim of this article is to identify grounds for using business process approach in IT projects in public sector and barriers faced by the introduction of this approach in public administration units. The content of the article mergers two approaches: theoretical and formal view of business process approach with the author’s experience in information systems projects carried out in public administration. The author presents several significant arguments for using business process approach. However, they are overwhelmed by many problems of the implementation of this approach, including: reluctant attitude to the process approach, bureaucratic mentality, a firmly fixed hierarchical organizational structure, and poor information culture among civil servants.
Authors and Affiliations
Przemysław Polak
Keywords
Related Articles
- EP ID EP162745
- DOI -
- Views 43
- Downloads 0
Job satisfaction and counterproductive work behavior among employees of the shipbuilding industry. Case study
In contemporary enterprise more and more attention is being paid to human resources as a source of competitive advantage. Hence there is a need to better understand the attitudes of employees and their behaviour in...
Zastosowanie metod szacowania podstawy opodatkowania jako sposobu przeciwdziałania oszustwom podatkowym w podatku od towarów i usług. Wybrane zagadnienia
Nieodłączną cechą systemów podatkowych jest występowanie oszustw podatkowych. Sposobem przeciwdziałania oszustwom podatkowym może być szacowanie podstawy opodatkowania. Przepisy wymieniają różne metody przeprowadze...
Should we get rid of shadow banking?
The aim of this working paper is to elaborate on the critique of the functioning of modern banks as financial intermediaries in the light of concerns over shadow banking. It points out that the privileged position...
Wypłaty dywidend w spółkach akcyjnych z udziałem Skarbu Państwa
Artykuł zajmuje się czynnikami kształtującymi wypłaty dywidend w spółkach z większościowym udziałem Skarbu Państwa. Rozważane są teoretyczne i praktyczne aspekty problemu. Analizie zostały poddane wskaźniki wypłat...
Information about impairment write-downs of loans and receivables in financial reports of public banks quoted on WSE in Warsaw
Critical role of banks in the economy and the high share of loans and receivables in their total assets are the reasons for questions on the loans and receivables valuation method, with particular focus on impairment pro...