Cep Telefonu Pazarında Marka Sadakatini Etkileyen Faktörlerin Yapısal Eşitlik Modeliyle İncelenmesi
Journal Title: Researcher: Social Science Studies - Year 2019, Vol 7, Issue 1
Abstract
Cep telefonu sektörü, teknolojiyle beraber her geçen yıl daha fazla gelişerek inovasyonun en önemli faktör olduğu bir sektör haline gelmektedir. Her marka tüketiciyi daha iyiye ve daha yeniye kavuşturmak için çaba göstermekte, yüzlerce ürün tasarlanmaktadır. Bu durum tüketicinin karar vermesi için çok fazla faktörün ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Bu nedenle cep telefonu pazarında marka sadakatini sağlamak büyük önem taşımaktadır. Bu çalışmanın amacı; cep telefonu pazarında marka sadakatini etkileyen faktörlerin yapısal eşitlik modeliyle belirlenmesidir. Bu amaçla, öncelikle literatür yardımıyla bir araştırma modeli geliştirilmiştir. Daha sonra bu araştırma modelindeki ilişkileri ölçmek amacıyla bir veri derleme aracı tasarlanmıştır. İzmir’de akıllı telefon kullanıcıları arasından seçilen 319 kişiye anket uygulanmış ve elde edilen veriler AMOS hazır yazılımı ile analiz edilmiştir.. Araştırmada öncelikle kavramsal ve kuramsal açıklamalara yer verilmiştir. Analiz sonucunda; algılanan değer; müşteri memnuniyetini etkileyen en önemli faktör olarak belirlenmiştir ve marka sadakati şeklinde toplamda 22 adet tutum maddesinden oluşan 7 faktör oluşmuştur
Authors and Affiliations
Veysel YILMAZ, Gizem ÇELME KABAKÇI
Keywords
Related Articles
- EP ID EP611863
- DOI -
- Views 116
- Downloads 0
Tarihte Din Olgusu: Türk-İslam Kentlerine Yansıması
İnsanlık tarihi kadar eski dönemlere uzanan din olgusu, günümüz insanı için, en az tarihte olduğu gibi hayatın tamda merkezine yerleşmiş, yaşamın şekillenmesinde etkin rol oynayan faktörlerden biri olmuş ve olmaktadır. İ...
HALİL HALİD BEY’İN BASRA KÖRFEZİ VE HAVALİSİNE DAİR RAPORU: TESPİTLER VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ
Basra Körfezi tarih boyunca önemi haiz bir bölge olmuştur. Asya ve Avrupa ticaretinin iki ayağından biri olan Baharat Yolunun en mühim yerini Basra Körfezi oluşturmuştur. 19. Yüzyılın sonlarında petrolün bölgedeki varlığ...
The Impact of Financial Management Practices on Growth and Development of Micro and Small Enterprise. (The Case of Addis Ketema Sub-City, Addis Ababa, Ethiopia
According to the studies, lack of finance is the most dominant constraint of MSEs in developing countries. Hence, management of financial resource is critical for small business development. This study aimed in assessing...
Anti-Estetik Önermeden Trans-Estetiğe Yeniden Tanımlanan Estetik ve Günümüz Sanatında Görünürlüğü
Bu çalışma estetiğin, anti-estetikten trans-estetiğe değin yaşadığı dönüşümü incelemeyi ve günümüz sanatındaki karşılıklarını tartışmayı amaçlamaktadır. Ek olarak bu araştırma yöntem itibariyle çağdaş sanat tartışmaların...
Örgütsel Yenilikçiliğin Çalışan Performansı Üzerindeki Etkisinde Bireysel Yenilikçiliğin Aracı Rolü
Bu çalışmanın amacı örgütsel inovasyonun çalışan performansı üzerindeki etkisini ve bu etkide bireysel inovasyonun aracı rolü olup olmadığını test etmektir. Bu amaçla Gaziantep’te imalat ve hizmet sektöründe çalışan 348...