Customer relationship management as the strategic determinant of the development of car dealers
Journal Title: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie - Year 2009, Vol 13, Issue 2
Abstract
The paper presents results of research done within a group of authorized car dealers. The car dealers were analyzed with respect to their strategic thinking and development activities. The results show, that in the future the CRM approach will have more and more significance to the development of studied enterprises.
Authors and Affiliations
Bogdan Nogalski, Wojciech Machel
Keywords
Related Articles
- EP ID EP132106
- DOI -
- Views 82
- Downloads 0
Budowa autostrady a ochrona środowiska ziemi tarnowskiej
Budowa autostrady A4 na odcinku Kraków-Tarnów-granica województwa podkarpackiego ze względu na wybitne walory przyrodnicze terenu wymagała szczególnie dokładnej analizy zagrożeń i ustalenia warunków środowiskowych jej re...
Nieruchomości i budownictwo – związki międzygałęziowe
Stworzona przez Wassilija Leontiefa na początku XX wieku macierz działów i gałęzi gospodarki narodowej stała się w ciągu tego stulecia ciekawym i ważnym narzędziem ekonomicznym. Przyjęła ją większość krajów, także Polska...
Monitoring as component of safety of dangerous goods transportation—system concept
Carriage of goods by road continues to remain at a high level. This phenomenon, apart from positive aspects for the economy, has also negative and costly consequences, especially in the transport of dangerous goods. Thes...
Charakterystyka zasad nowoczesnej koncepcji zarządzania produkcją – Quick Response Manufacturing
Koncepcja QRM dąży do permanentnej restrukturyzacji procesów wytwórczych i ciągłego dostosowania działań do zachodzących zmian zarówno wewnętrznych jak również zewnętrznych. W artykule, przedstawiono przegląd zasad kieru...
The essence and types of organizational culture - review of the concept
Organizational culture is commonly identified with its easily noticed manifestations, however that depiction is oversimplified and it does not fully express the complexity of that phenomenon. As its essence is hidden in...