Gestión de las TIC como herramientas de apoyo de las MiPYMES en la comercialización de servicios turísticos de Cartagena
Journal Title: Revista CIES - Year 2023, Vol 14, Issue 2
Abstract
El artículo expone los resultados de investigación referente al preparativo de las MiPymes del sector turístico para posesionarse de los cambios generados por tecnologías de la información y la comunicación. La 4° revolución industrial modifica el estilo en que se vive, se trabaja y se relacionan las personas. El objetivo fue analizar cómo se gestiona la tecnología e implementan las TIC en las MiPymes del sector turístico como herramientas de apoyo para comercialización de servicios turísticos de Cartagena. Se realizó estudio descriptivo aplicando encuesta aleatoriamente a 70 participantes entre empresarios y gerentes de MiPymes del sector turístico. Para procesar los datos adquiridos mediante las encuestas, se manejó un programa estadístico (SPSS 24). La investigación permitió conocer dentro de sus principales resultados que el 82,61%, de encuestados afirmó disponer de página web para informar acerca de los servicios turísticos ofertados, frente a un 17,39% quien afirmó no disponer de página web para poder ofrecer su portafolio de servicios. Se concluye que, a pesar de los considerables esfuerzos realizados por las MiPymes del sector turístico para actualizar e implementar nuevas tecnologías, existe un alto porcentaje de empresas que aún enfrentan riesgos y se encuentran en desventaja frente a los cambios requeridos para mantener su competitividad. Es fundamental que estas empresas continúen priorizando la adopción de tecnologías, fortaleciendo su capacidad de adaptación y promoviendo la innovación, con el fin de superar los desafíos actuales y aprovechar plenamente las oportunidades del entorno empresarial en constante evolución.
Authors and Affiliations
Iván Javier Monterrosa-Castro, Mónica Esther Ospino-Pinedo, Blanca Inés Espinel
Keywords
Related Articles
- EP ID EP721861
- DOI -
- Views 34
- Downloads 0
¿Qué es y qué se está haciendo para mitigar el desplazamiento forzado en Colombia?
Colombia a nivel interno casi siempre ha sufrido con un conflicto armado, llevado a cabo con la presencia de grupos alzados en armas de diferente signo político y una creciente delincuencia organizada en torno a la produ...
Factores que influyen en la decisión de compra de alimentos orgánicos en la ciudad de Medellín, Colombia
El crecimiento de la industria de alimentos orgánicos, especialmente en países como Estados Unidos, Alemania y Francia, así como en América Latina, donde Argentina lidera en agricultura orgánica. Aunque Colombia está eme...
Estrategias de educación en finanzas personales para estudiantes universitarios de la ciudad de Medellín
La administración de las finanzas personales permite que los jóvenes sean más organizados en sus gastos, sabrán cuándo hacer frente a sus propósitos y el presupuesto a utilizar, logrando tener inteligencia financiera. El...
Los factores de aceptación tecnológica de herramientas de computación en la nube en pequeñas y medianas empresas (pymes) del sector hotelero de la ciudad de Medellín
Con la presente investigación se mostrará como el uso de la computación en la nube en el sector hotelero es una de las alternativas más reales para mejorar la competitividad en el mercado, pero no solo con la tecnología...
La obsolescencia programada: un fenómeno del mercado mundial que afecta la salud humana y ambiental
La relevancia de asumir una postura crítica y reflexiva frente a los alcances de la obsolescencia programada obedece al desastre ecológico que esta lógica de producción, distribución y consumo viene ocasionando de manera...