Jedan pristup izračunavanju kvaliteta medicinske usluge
Journal Title: Quality Procedings - Year 2019, Vol 11, Issue
Abstract
U radu je prezentirana metodologija za izračunavanje nivoa kvaliteta medicinske usluge. Prvo je sprovedena dekompozicija karakteristika usluga, identifikovanih u trećem principu ISQua, a zatim izračunat nivo kvaliteta za tri analizirane zdravstvene organizacije. Vrijednosti nivoa kvaliteta ukazuju na činjenicu da je zdravstvenim organizacijama neophodno poboljšanje, koje bi se izvodilo postepeno, dok se ne postigne konačni cilj-totalno zadovoljstvo pacijenta uslugom.
Authors and Affiliations
Milica Šofranac, Rajko Šofranac, Marija Janković, Dušan Mustur
Keywords
Related Articles
- EP ID EP623622
- DOI -
- Views 43
- Downloads 0
Povezanost intenziteta stresa i osobina ličnosti kod zatvorskih policajaca
Ličnost ima veliku ulogu u gotovo svakom aspektu doživljaja i suočavanja sa stresom. Koliko je važno utvrditi kako ličnost doprinosi individualnim razlikama u doživljaju stresa može se zaključiti iz činjenice kako isti p...
Uvođenje predmeta „Zdravstveni odgoj“ u studijske programe – doprinos opštoj zdravstvenoj informisanosti studenata
Doprinos zdravstvenoj informiranosti studenata pedagoških smjerova, preko predmeta zdravstveni odgoj, osposobljava ih za promociju zdravlje i zdravih stilova života kod djece, mladih i odraslih, s kojima budu radili u pr...
Systematic Influences in a Mass Comparator
Systematic influences in a mass comparator can affect their performance with very great importance to ensure the reliability of using instruments and to ensure adequate uncertainty estimations. This work gave experience...
Zatvoreni ciklus i tretman otpadnih voda u Termoelektrani „Tuzla“ u Tuzli
Jedan od pokazatelja, kojim se ilustruje složenost tehnološkog procesa i postrojenja koja su zastupljena u termoelektranama, je produkcija velikih količina otpadnih voda. Produkcija velikih količina otpadnih voda je naro...
Vrednovanje kvalitete stečajnog postupka iz perspektive stečajnih upravnika u BiH
Među glavne indikatore kvalitete stečajnog postupka prema Doing Bussines spadaju:trošak stečajnog postupka,vrijeme stečajnog postupka i procenat naplate potraživanja povjerilaca u toku stečajnog postupka.Glavni operativn...