Koncepcje zarządzania jakością w służbie zdrowia
Journal Title: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów - Year 2014, Vol 34, Issue 4
Abstract
W artykule podjęto istotny problem dotyczący możliwości wykorzystania współczesnych koncepcji zarządzania jakością stosowanych w komercyjnych przedsiębiorstwach (produkcyjnych i usługowych) dla stymulowania wyższej jakości świadczenia usług zdrowotnych w placówkach medycznych. W nauce występuje wiele koncepcji zarządzania przedsiębiorstwem, wspomagających osiągnięcie efektywności i konkurencyjności, które mogą być także z powodzeniem wykorzystane w szpitalach. Jednak za najbardziej skuteczne narzędzia zarządcze o charakterze projakościowym uważane są metody kompleksowe lub zintegrowane, jak np. bardzo obecnie popularny Zintegrowany System Zarządzania Jakością. W artykule przedstawione zostało wykorzystanie współczesnych koncepcji zarządzania jakością w szpitalach na świecie i w Polsce.
Authors and Affiliations
Greta Kanownik
Keywords
Related Articles
- EP ID EP216247
- DOI -
- Views 53
- Downloads 0
Percepcja różnic generacyjnych – interpretacje i wnioski dla kierujących kreatywnymi zespołami
Celem artykułu jest wykazanie braku uzasadnienia dla przypisywania generacji Y i Z (C) określonych cech. Przyjmowanie ich za pewnik (i niedopuszczanie myśli o ewentualnych zniekształceniach percepcyjnych czy wręcz stereo...
Shopping Intelligence as a New Concept in Analyzing Consumer Behaviour
Although existing models describing consumer behaviour offer a great deal of insight into the patterns and heuristic behind every customer’s buying decisions, they are not without serious limitations and operate as stand...
Pomiar i analiza absencji pracowniczej
Mierniki dotyczące poziomu absencji są wymieniane wśród informacji wykorzystywanych do oceny efektywności procesów zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji i stopnia wykorzystania zaangażowanego kapitału ludzkiego. Ce...
Praktyki edukacyjne podejmowane przez uczestników XV edycji konkursu Lider Zarządzania Zasobami Ludzkimi
Efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi jest obecnie jednym z podstawowych warunków wzrostu konkurencyjności. Organizacje bezwarunkowo uznają strategiczną rolę kapitału ludzkiego, a kadra zarządzająca dokłada szczególny...
Wartość lojalności pracowniczej (wyniki badań ankietowych pracujących studentów)
W artykule przedstawiono wyniki badań ankietowych dotyczących znaczenia lojalności pracowniczej (lojalności wobec pracodawcy) w życiu zawodowym pracujących studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. Zastosowano p...