KŪNO KALBA VERSLO DERYBOSE IR DALYKINIUOSE POKALBIUOSE
Journal Title: VADYBA - Year 2015, Vol 26, Issue 1
Abstract
Straipsnyje nagrinėjama kūno kalbos signalų skaitymo svarba verslo derybose ir dalykiniuose pokalbiuose. Stebėdami žmogaus kūno fizinius pokyčius, gestus, galime susidaryti daugiau ar mažiau tikrovę atitinkantį įspūdį apie oponento, pašnekovo savijautą, nuotaiką, jausmus, mintis, lūkesčius, ketinimus ir jų pokyčius. Bežodėje kūno kalboje yra labai daug svarbių dalykų: žmogaus laikysena, aprangos stilius, aksesuarai, gestai, žvilgsnis, mimika, šypsena, balso intonacijos, juokas, akių kontaktas, akių ženklai, atstumas tarp bendraujančiųjų, prisilietimas, plojimas, šokis, fiziologinės reakcijos – prakaituojantys delnai, kakta, išbalimas, ūmiai atsirandantis veido, kaklo raudonis ir kt. Dalis bežodės komunikacijos ženklų, arba kitaip sakant kūno kalbos signalų, yra siunčiama sąmoningai (natūralūs ar suvaidinti ženklai, signalai), o kita dalis kūno signalų spinduliuojama į aplinką nesąmoningai, kuomet į gautą informaciją reaguojama iškart žaibiškai, instinktyviai ir negalvojant. Kūno kalbos signalai verslo derybose ar dalykiniuose pokalbiuose yra svarbūs keliais aspektais: - jie atskleidžia pašnekovo, oponento fizinę ir emocinę būklę bei jos kitimą, - jie papildo, sustiprina ar susilpnina žodinę kalbą, - mokančius skaityti bežodės komunikacijos ženklus įgalina daugiau ar mažiau tiksliai nustatyti ar žodine kalba yra sakoma tiesa. Straipsnyje siekiama sistemiškai apibūdinti kūno kalbos ženklų, signalų raiškos mechanizmus ir jų skaitymo bei interpretavimo taisykles, kurių pažinimas ir laikymasis įgalintų verslo komunikacijoje, verslo derybose, dalykiniuose pokalbiuose formuoti efektyvesnius, labiau pagrįstus sprendimus, remiantis gautais iš oponento kūno kalbos signalais naudoti atitinkamus veiksmus, komunikacinius žingsnius, taktikas, paremtus objektyvia informacija apie oponento, pašnekovo savijautą, nuotaikas, jausmus, mintis, lūkesčius, ketinimus bei jų pokyčius.
Authors and Affiliations
Kęstutis K. Peleckis, Valentina PELECKIENĖ
Keywords
Related Articles
- EP ID EP464511
- DOI -
- Views 48
- Downloads 0
EDUCATIONAL ENVIRONMENT OF SCHOOLS FOR SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF RURAL CULTURAL ENVIRONMENT
Sustainable development of society depends to a great extent on sustainable development of rural communities and their cultural environment. In Latvia, the sustainability of rural cultural envir...
APPLICATION OF INNOVATIVE METHODS FOR STUDENTS' LEADERSHIP DEVELOPMENT
Leadership is one of the most researched fields in social science, however, our knowledge about leadership process is still limited. With increasingly changing environment, more focus is being put on the innovative ways...
KŪNO KALBA VERSLO DERYBOSE IR DALYKINIUOSE POKALBIUOSE
Straipsnyje nagrinėjama kūno kalbos signalų skaitymo svarba verslo derybose ir dalykiniuose pokalbiuose. Stebėdami žmogaus kūno fizinius pokyčius, gestus, galime susidaryti daugiau ar mažiau tikrovę...
USING DATA WAREHOUSE AND AGENT TECHNOLOGIES TO PREPARE E.LEARNING DATA FOR DATA MINING
The aim of this work is the application of data mining technologies to e.learning groupware system’s data. The software which is analyzed in this paper was developed by IBM Lotus Notes/Domino and characterizes non tradit...
CREATIVITY AND INNOVATION EXPLORATION: THE IMPACT OF CULTURAL DIVERSITY OF AN ORGANIZATION
The perception of creativity and innovation are a vital tool of an organization survival is a top priority for managers especially of today’s global and technological environment. Creativity and innovativeness has...