Marka İmajının Sosyal Ağ Analizi ile İncelenmesi: Turkcell ve Vodafone Markalarına Yönelik Bir Araştırma / Analysing Brand Image Through Social Network Analysis: A Research on Turkcell and Vodafone Brands
Journal Title: İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi - Year 2016, Vol 3, Issue 2
Abstract
Marka imajı, günümüzün pazarlama literatüründeki önemli konu başlıklarından bir tanesidir. Ne var ki, yöntembilimsel bir bakış açısıyla, marka imajını sosyal ağ analizi ile inceleyen çalışmaların sayısının son derece sınırlı olduğu görülmektedir. Bu kapsamda bu araştırmanın amacı markaya ilişkin çağrışımların keşfedilmesinde alternatif ve kullanışlı bir yöntem olarak sosyal ağ analizini tanıtmak ve bu yöntemin marka imajlarının derinlemesine ve rekabetçi biçimde keşfine nasıl olanak sağladığını Turkcell-Vodafone markaları üzerinden göstermektir. Özgün katkı bakımından bu araştırma, hem marka alanındaki araştırmacılara farklı bir analitik perspektif sağlamakta, hem de Türkiye’deki iki rakip mobil GSM operatörü olan Turkcell ve Vodafone markalarına ilişkin mevcut çağrışımları ortaya koyarak sektöre yönelik rekabetçi bilgiler sunmaktadır. Analiz sonuçları Turkcell’in özgün manada “kaliteli”, “interneti hızlı”, “kapsama alanı yaygın” ancak “pahalı” bir marka olarak algılandığını, Vodafone’un ise “avantajlı”, “yurtdışı kullanımına uygun”, “ucuz”, “öğrenci dostu”, zengin promosyonları olan ancak göreceli olarak “kapsama alanı daha dar” ve “orta kalite” bir marka olarak algılandığını göstermektedir. Brand image has been an important topic on contemporary marketing literature. However, a methodological review of the literature clearly demonstrates that few studies have used social network analysis in exploring brand associations. In this context, the aim of this study is to introduce social network analysis as an alternative and useful method in exploring current brand associations and to illustrate how this method can be applied to brands in revealing brand images in depth and competitively through the cases of Turkcell and Vodafone brands. In terms of original contribution this study not only provides a different analytic perspective for marketing academicians, but also offers competitive information to the mobile GSM sector by revealing current associations about two competing brands in Turkey: Turkcell and Vodafone. Results showed that Turkcell is mainly seen as qualified but pricey brand offering high speed internet with wide coverage area. Vodafone, on the other hand, is perceived as a functional economical brand that offers several promotions but offering relatively middle class quality and relatively limited coverage.
Authors and Affiliations
Çiğdem Başfırıncı
Keywords
Related Articles
- EP ID EP304265
- DOI 10.17336/igusbd.30297
- Views 96
- Downloads 0
Uluslararası İlişkilerde Güvenlik Kavramı ve Realist Yaklaşım’a Genel Bakış / The Concept of Security in International Relations and Overview Realist Approach
Bu makale güvenlik anlayışında realist yaklaşımı açıklamaya çalışmaktadır. Uluslararası ilişkilerde realist yaklaşımın egemenliği, savaşların artması ile güçlenirken geçmiş tecrübelerden faydalanarak, savaşların etkisini...
Financial Development and Economic Growth in BRICS Countries and Turkey: A Panel Data Analysis
In the last few decades, although there have been many studies examined the relationship between financial development and economic growth, it seems that no consensus has been reached due to the diversity of variables an...
The Effect of Communication Centers on Efficiency in Local Governance: The Case Study of Municipality of Başakşehir
Municipalities are of great importance in local administrations. In municipalities which are the corner stones of communication with the community, communication centers are established in order to be able to provide com...
Bir “Avrupa” Azınlığı Olarak Batı Trakya Türkleri
The Turkish Muslim Minority in Western Thrace has been subject to discriminative practices and human right violations since 1923. Especially after the 1970s, when the Turkish-Greek relations deteriorated due to the Cypru...
Ulusal Güvenlik Açısından Çin’in Hac Sorunu / China’s Hajj Affairs under the Perspective of National Security
Çin Halk Cumhuriyeti’nin (ÇHC) kuruluşundan bu yana, Çin devletin öncülüğüyle Hac ziyaretlerini idare eden bir düzenleme getirip, Hac yolculuklarının güvenli hale getirilmesine girişmiştir. Bu ÇHC ve Suudi Arabistan aras...