MARKALARIN SOSYAL MEDYA KULLANIMININ TÜKETİCİ DAVRANIŞI ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ
Journal Title: The Turkish Online Journal of Design, Art and Design (TOJDAC) - Year 2014, Vol 4, Issue 4
Abstract
Teknolojinin gelişmesi ile internetin günlük hayatta alışkanlık haline gelmesi, insanlar için sosyal medyayı vazgeçilmez hale getirmiştir. Sosyal medya, kullanıcıların interaktif iletişim kurarak diğer kullanıcılar ile irtibata geçmelerini sağlamaktadır. Günlük yaşamdaki her anlarını ve deneyimlerini paylaşan kullanıcılar, paylaştıkları içerikler ile tüketicilerin davranışlarında ve marka imajı algılarında etkili olmaktadır. Markalar ise sosyal medya pazarlamasını kullanarak tüketicilerin isteklerini dikkate alıp marka imajlarını ve tüketicilerin kendilerine yönelik tutumlarını şekillendirmektedir. Tüketiciler bu aşamada kullanıcıların ve markaların oluşturdukları içerikleri incelerken aynı zamanda yaratılan marka imajından etkilenebilip, sonrasında da satın almayı gerçekleştirebilmektedir. Bu araştırmanın amacı; sosyal medya pazarlamasında markaların yürüttükleri uygulamaların, bireylerde oluşan marka imajında ve markaya yönelik tutumlarda olumlu etki sağlayıp sağlamadığını anlamaya çalışmaktır. Araştırmanın teori bölümünde, sosyal medya, sosyal medya pazarlama, marka imajı, marka tutumu, tüketici davranışları üzerine literatür taraması yapılmıştır. Araştırma bölümünde ise; markaların sosyal medya araçlarının kullanımlarının tüketiciler üzerindeki etkilerini belirlemek adına düzenlenmiş anket, 465 sosyal medya kullanıcısı tarafından cevaplandırılmıştır. Verilen cevapların analizi sonucunda markaların sosyal medya kullanımlarının tüketicilerin davranışlarında etkili olduğu tespit edilmiştir.
Authors and Affiliations
Cansu AYTAN, Emine Telci
Keywords
Related Articles
- EP ID EP101434
- DOI 10.7456/10404100/001
- Views 153
- Downloads 0
GÖRSEL KÜLTÜRDE BİLGİLENDİRME TASARIMI ÜRÜNLERİ: ÜNİVERSİTE KAMPÜSLERİ
Araştırmanın konusu üniversite yerleşke alanlarında yer alan bilgilendirme tasarımı ürünlerini kapsamaktadır. Bu araştırmada amaç, kullanıcıların üniversite yerleşkelerinde gitmek istedikleri yere kolaylıkla gidebilmeler...
VISUAL CULTURE: ANTENNA AND ROOTS
The gap between the digital era in undeveloped places, in the 21st century, is an important issue to be discussed. Based in the research called Antenna and Roots, developed at the Fine Art School at the Federal Universit...
BLOGS AS A WEB 2.0 APPLICATION: DYNAMICS OF BLOGS AND BLOGOSPHERE
Blogs are defined as spheres in where personal ideas and networks presented on the Web. Blogs, also, believed as the birth of a newfangled kind of a journalism as well as a means of shaping democracy. Plus, blogs are sig...
REINTERPRETATION OF ISTANBUL’S IMAGE THROUGH LIGHT MAPPING
In the present study, historical and contemporary masterpieces in Istanbul will be discussed and analyzed considering “lighting scheme” as a design tool in the “lighting master plan”. The present image of the city will b...
SOSYAL PAYLAŞIM SİTELERİNİN GÜCÜ ADINA BAŞARABİLİRİZ; FAKAT...TÜRKİYE'DE SOSYAL PAYLAŞIM SİTELERİ ÜZERİNDEN YÜRÜTÜLEN AKTİVİZMİN POTANSİYELİ VE SINIRLILIKLARI
Bu makale, Türk aktivistlerin dijital aktivizmin kapsamı, gücü ve sınırlılıkları ile ilgili algıları üzerine veri toplamayı amaçlayan kapsamlı bir çalışmanın sonuçlarının bir kısmını özetlemektedir. Türk aktivistlerin so...