Modelima izvrsnosti do poslovne izvrsnosti
Journal Title: Quality Procedings - Year 2007, Vol 5, Issue
Abstract
Izvrsne kompanije uporno nastoje potpuno i prepoznatljivo zadovoljavati zahtjeve i očekivanja svih interesnih skupina. One to čine sustavnim i neprestanim poboljšavanjem cjelovite kvalitete (Total Quality -TQ), i to primjenjujući često godinama neki od modela izvrsnosti. Kompanija Ericsson Nikola Tesla d.d. (ETK) iz Zagreba je prva u Hrvatskoj kojoj je Europska zaklada za upravljanje kvalitetom (EFQM) iz Bruxellesa dodijelila certifikat ”Prepoznat po izvrsnosti” (Recognized for Excellence). Certifikat potvrđuje da je kompanija odlično vođena, te da postiže rezultate poslovanja koji oduševljavaju. Uvođenje TQM-a i dobivanje odgovarajućega certifikata je dugotrajan proces, pa na putovanje prema poslovnoj izvrsnosti treba krenuti što prije i što odlučnije.
Authors and Affiliations
Ivica Oslić
Keywords
Related Articles
- EP ID EP451284
- DOI -
- Views 48
- Downloads 0
Organic Pedagogical Model in the Higher Education
The environment of the 21st century adult and higher education has changed at several places. The obstacles of information flow have disappeared and the educational environment has been virtualized. At the same time, the...
Procjena mjerne nesigurnosti kod kalibracije kidalice za mjerno područje od 500 kN
Cilj svakog mjerenja je određivanje vrijednosti mjerene veličine. Mjerni rezultat je samo procjena vrijednosti mjerene veličine i potpun je samo kada je praćen iskazom nesigurnosti te procjene. Nesigurnost rezultata mjer...
Kvalitet usluge legalnih i nelegalnih taxi prijevoznika i nelojalna konkurencija
Posljedica ekonomskog stanja u Bosni i Hercegovini, kao i u zemljama u okruženju, je pojava nelegalnih taksi prijevoznika. Ovo je jedan od najteže dokazivih oblika nelojalne konkurencije. Novi problem se javlja, odnosno...
Online aplikacija za evidentiranje incidenata uposlenih
Aplikacija za evidentiranje incidenata uposlenih jedne organizacije je jako važan segment organizacione strukture u dinamičkom okruženju. Aplikacija je online koja funkcioniše sa tri nivoa hijerarhijske strukture, a ti n...
Razvoj TQM sistema
Novi pristupi koriste principe i praksu koja je poznata i primenjivana već dugo. Zadovoljenje korisnika, tehnike unapređenja, timski rad, tehnike rešavanja problema itd, koriste se već skoro sto godina. Ali nedostaje in...