Ocena wybranych działań promocyjnych ośrodków narciarskich w Polsce – przykład ośrodka narciarskiego Kotelnica Białczańska w Białce Tatrzańskiej
Journal Title: Folia Turistica - Year 2018, Vol 48, Issue
Abstract
Cel. W artykule podjęto zagadnienie wyboru optymalnych sposobów komunikacji przedsiębiorstwa działającego na rynku turystycznym z nabywcami usług w warunkach konkurencji i stale zmieniającego się otoczenia. Celem pracy jest dokonanie oceny skuteczności działań promocyjnych stosowanych przez Ośrodek Narciarski Kotelnica Białczańska w Białce Tatrzańskiej, jeden z największych i najdynamiczniej rozwijających się ośrodków narciarskich w Polsce.<br/><br/>Metoda. Dla osiągnięcia celu pracy przeprowadzono badania terenowe w formie wywiadów kwestionariuszowych na przypadkowo wybranej grupie 1236 turystów – narciarzy, snowboardzistów i innych osób przebywających turystycznie w Ośrodku Narciarskim Kotelnica Białczańska. Grupa respondentów z Polski liczyła 1159 osób, a z zagranicy 77. Badania prowadzono w sezonie narciarskim 2014/2015. W kwestionariuszu znalazły się m.in. zagadnienia dotyczące motywów wyboru badanego ośrodka jako miejsca uprawiania narciarstwa lub snowboardingu, źródeł wiedzy o tym ośrodku oraz działań promocyjnych stosowanych przez zarządzających badanym przedsiębiorstwem.<br/><br/>Wyniki. W konkluzjach stwierdzono m.in., że współcześnie najważniejszym źródłem, z którego obecni i potencjalni klienci czerpią informację o ośrodkach narciarskich jest opinia ich znajomych i członków rodziny. Drugim co do ważności źródłem informacji jest szeroko pojęty Internet. Natomiast działania promocyjne stosowane w mediach tradycyjnych, pomimo iż obejmują znaczną część budżetu marketingowego, przynoszą zdecydowanie gorsze rezultaty niż rekomendacja osób trzecich czy marketing internetowy.<br/><br/>Ograniczenia badań i wnioskowania. Badania o charakterze eksploracyjnym. W opracowaniu ocenie poddano wybrane działania promocyjne, skupiono się głównie na tych stosowanych w mediach tradycyjnych.<br/><br/>Implikacje praktyczne. Wykorzystanie wyników w działalności ośrodków narciarskich w kraju i zagranicą, innych przedsiębiorstw turystycznych oraz przez władze lokalne miejscowości będących stacjami narciarskimi.<br/><br/>Oryginalność. Artykuł wypełnia lukę niedoboru prac w krajowej literaturze naukowej na temat działań promocyjnych stosowanych przez przedsiębiorstwa komercyjne działające na rynku usług turystycznych.<br/><br/>Rodzaj pracy. Artykuł prezentujący wyniki badań empirycznych.<br/><br/>
Authors and Affiliations
Kinga Krzesiwo
Keywords
Related Articles
- EP ID EP418450
- DOI 10.5604/01.3001.0012.7704
- Views 40
- Downloads 0
PRODUKTY UBEZPIECZENIOWE JAKO NARZĘDZIA OCHRONY PRZED RYZYKIEM W TURYSTYCE SPORTOWEJ: POLSKIE I CHORWACKIE STUDIA PRZYPADKU
Cel. Ocena produktów ubezpieczeń turystycznych jako narzędzia ochrony przed ryzykiem w turystyce sportowej, dokonana na podstawie przeglądu produktów oferowanych na rynku polskim oraz chorwackim, ze szczególnym uwzględni...
WYBRANE UWARUNKOWANIA I FUNKCJE TURYSTYKI JAKO DETERMINANTY UPRAWIANIA TURYSTYKI AKTYWNEJ PRZEZ OSOBY NIEPEŁNOSPRAWNE RUCHOWO, WZROKOWO I SŁUCHOWO
Cel. Identyfikacja wybranych uwarunkowań i funkcji turystyki determinujących uprawianie turystyki aktywnej przez osoby niepełnosprawne oraz próba przedstawienia rozwiązań modelowych w omawianym zagadnieniu.<br/><br/>Meto...
The Jan Kiepura Festival in Krynica Zdrój as a Tourism Product and Its Meaning for the Development of The City
Purpose. The aim of the article is to present the annual Jan Kiepura Festival in Krynica Zdrój as a tourism product as well as to draw attention to the importance of taking care of the jointly valued creation by all stak...
How do Tourists Visit Art Museums? A Classification Proposal
Purpose. The article is an analysis of touristic behaviour in art museums – motivation, aims, ways of visiting museums and treating art, etc. The outlined classification is based on roles which visitors can uptake at a m...
SEASONALITY OF UNEMPLOYMENT IN THE COASTAL AND MOUNTAINOUS TOURIST REGIONS OF POLAND
Purpose. Comparison of the size, distribution and trends of seasonal fluctuations in unemployment in seaside and mountain tourist areas. Efforts were made to determine the differences between groups of regions as a whole...