Ocena zadowolenia z jakości leczenia konwencjonalnego u pacjentów z rozpoznanymi wybranymi chorobami cywilizacyjnymi w kontekście kompetencji zawodowych pielęgniarki
Journal Title: Pielęgniarstwo XXI wieku - Year 2015, Vol 14, Issue 4
Abstract
Wprowadzenie. Zadowolenie z jakości leczenia konwencjonalnego, w tym z opieki pielęgniarskiej w opinii pacjentów jest bezpośrednim wymiarem satysfakcji, która daje mierzalny wskaźniki oceny jakości w systemie opieki zdrowotnej. Wymaga ono od personelu medycznego jak najlepszego pełnienia funkcji zawodowych, szczególnie zaś ma to znaczenie w odniesieniu do pacjentów z chorobami sercowo-naczyniowymi, które stały się niezwykle istotnym problemem zdrowotnym wśród populacji ludzi starszych. Cel pracy. Ocena kompetencji i jakości opieki konwencjonalnej sprawowanej wśród pacjentów leczonych z powodu chorób sercowonaczyniowych. Materiał i metodyka. Badaniem objęto grupę 100 hospitalizowanych pacjentów z powodu choroby niedokrwiennej serca i nadciśnienia tętniczego. Narzędziem badawczym był autorski kwestionariusz ankiety oraz anonimowa Ankieta Satysfakcji Pacjenta (ang. Questionnaire of Patient Satisfaction – QPS). Wyniki. Badani jakość opieki medycznej ocenili w 74% na poziomie wysokim. Znacząca część badanych (77%) wykazała zadowolenie z wykonywanych zabiegów pielęgnacyjno-leczniczych. Podobnie liczna grupa uczestników badań (76%) wskazywała na uzyskanie od pielęgniarki wiedzy odnośnie funkcjonowania z chorobą. Badani równie pozytywnie ocenili współpracę (66%) z zespołem medycznym oraz ich gotowość do niesienia pomocy (60%) Zaobserwowano zależność istotną statystycznie pomiędzy wiekiem badanych, a zadowoleniem z pełnionej opieki medycznej. Wnioski. Ogólna ocena jakości opieki w opinii osób badanych kształtowała się na poziomie wysokim. Lepiej jakość świadczonych usług medycznych ocenili mężczyźni i osoby w wieku 66-85 lat. Ogólna ocena kompetencji pielęgniarki w zakresie edukacyjnym oceniona została na poziomie średnim. Bardziej wymagającymi odbiorcami opieki, krytyczniej oceniającymi kompetencje pielęgniarki były osoby wykształcone oraz badani w wieku 26-45 lat.
Authors and Affiliations
Beata Ogórek-Tęcza, Natalia Zachara
Keywords
Related Articles
- EP ID EP138891
- DOI 10.12923/p21w-2015-4/51
- Views 74
- Downloads 0
Purpose of life in the chronically ill patients
Introduction. Sense of life is a concept widely understood both in philosophical and psychological terms. It is shaped by the values that are considered to be important and valuable to the individual, combined with pos...
Sposób żywienia i umiejscowienie kontroli zdrowia w grupie studentów medycyny
[b]Wstęp.[/b] Istotną rolę w wyborze zachowań zdrowotnych pełni umiejscowienie kontroli zdrowia. Charakteryzuje się ono przekonaniem i możliwością wpływania na stan zdrowia oraz jego poprawę w wymiarach: wewnętrznym i z...
Eating habits and the health locus of control among students of medicine
[b]Introduction.[/b] The health locus of control plays an important role in health behavior. It is characterized by believing in the ability to influence and improve one’s health in both internal and external terms. Nutr...
The problem of patients' aggression toward health care workers
Introduction. Aggression and violence in the workplace have become an alarming problem worldwide. They result in disorders which affect both professional and social functioning of victims as well as their mental state. N...
Wpływ poziomu empatii na postrzeganie relacji pielęgniarka - pacjent z innego obszaru kulturowego
Wstęp. Sytuacja geopolityczna, migracje ludności sprawiają, że pielęgniarki mają coraz częściej kontakt z pacjentami z innego kręgu kulturowego, religijnego. Stanowi to rodzaj wyzwania dla tej grupy zawodowej, która z ra...