Outsourcing procesów do klienta/nabywcy produktu
Journal Title: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów - Year 2015, Vol 142, Issue 2
Abstract
Zmienne otoczenie oraz globalizacja wymuszają na przedsiębiorstwach ciągłe doskonalenie strategii. W sytuacji tej rośnie znaczenie outsourcingu, który stanowi jeden z kluczowych obszarów zarządzania przedsiębiorstwem i jego wartością. Outsourcing pozwala minimalizować koszty oraz zwiększać skuteczność i efektywność działania przedsiębiorstwa. Celem artykułu jest zbadanie zastosowania outsourcingu w relacjach przedsiębiorstwa z klientem/nabywcą produktu oraz zidentyfikowanie jego cech i korzyści dla stron. Badania literatury i analizy przypadków rynkowych pokazały, że przedsiębiorstwa „wydzielają” części funkcji lub procesów i „przekazują” je klientowi/nabywcy produktu. Przedsiębiorstwa angażują klienta do wielu działań, głównie w obszarach dystrybucji, sprzedaży i obsługi posprzedażowej. Badania i analizy pozwoliły na udowodnienie postawionej w artykule tezy, że outsourcing procesów następuje również do klienta/nabywcy produktu. Procesy przekazywane przez przedsiębiorcę klientowi w dużej mierze opierają się na nowych technologiach, sprzedaży internetowej i wirtualizacji, dlatego można się spodziewać, że zjawiska te będą pozytywnie wpływać na rozwój outsourcingu do klienta/nabywcy produktu. Przesłanką do jego rozwoju są obustronne korzyści, partnerstwo, zadowolenie stron i sytuacja win-win.
Authors and Affiliations
Sławomir Wiak
Keywords
Related Articles
- EP ID EP213975
- DOI -
- Views 50
- Downloads 0
Analiza wpływu polityki pieniężnej na decyzje inwestycyjne sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce
Tematem niniejszego artykułu jest oddziaływanie polityki pieniężnej na sektor małych i średnich przedsiębiorstw w zakresie podejmowania decyzji inwestycyjnych. Sektor ten generuje w Polsce około połowy nakładów inwestycy...
Działalność innowacyjna polskich przedsiębiorstw – przegląd narzędzi pomiaru
Przedsiębiorstwa coraz częściej podejmują działalność mającą na celu wzrost innowacyjności i konkurencyjności, przeznaczając szereg nakładów na tę działalność. Rzadko jednak stosują wymierne narzędzia pomiaru i oceny efe...
Od homo oeconomicus do homo realis: o pożytkach płynących z większego otwarcia się ekonomii na psychologię
Cel artykułu: Niniejszy artykuł stanowi głos w dyskusji nad kryzysem współczesnej nauki ekonomii oraz poszukiwaniem ewentualnego nowego paradygmatu w jej obrębie. W pracy zwraca się uwagę na relatywnie niskie otwarcie na...
EMIR – potencjalne korzyści oraz negatywne konsekwencje dla obrotu na rynku OTC
Celem artykułu jest analiza potencjalnych korzyści oraz negatywnych konsekwencji na rynku instrumentów pochodnych w Polsce spowodowanych dostosowaniem rynku OTC (ang. over‑the‑counter) do Rozporządzenia EMIR (ang. Europe...
Rachunkowość instrumentów pochodnych – podejście ogólne a rachunkowość zabezpieczeń
Celem niniejszego artykułu jest przestawienie istoty rachunkowości zabezpieczeń jako alternatywy dla ogólnego podejścia do derywatów. Założony cel został zrealizowany przy wykorzystaniu krytycznej analizy literatury z za...