PROBLEMS OF CUSTOMER-FOCUSED MANAGEMENT OF THE ORGANIZATION
Journal Title: Вестник университета - Year 2018, Vol 1, Issue 9
Abstract
The fields of admissible use of traditional theoretical approaches to assessment and customer focuse management of the organization and a possibility of their application in practice are considered. The concept of customer focus is specified, and the fields of the most expedient use of the traditional methods allowing to carry out various functions of management of customer focus of the organization, are investigated. The main indicators allowing to give an assessment to the level of customer focus of the organization are allocate, their choice with application of heuristic methods logically is proved.
Authors and Affiliations
Yulia Voroncova, Yana Goryacheva
Keywords
Related Articles
- EP ID EP420914
- DOI 10.26425/1816-4277-2018-9-5-10
- Views 97
- Downloads 0
МЕТОДИКА КАЛЬКУЛИРОВАНИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ
Представлены аргументы, обосновывающие важность методики калькулирования себестоимости продукции в системе управленческого учета любого предприятия. Выделены основные методы расчета себестоимости, применяемыми современны...
САНАТОРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС КАК СЛОЖНЫЙ ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
В статье санаторно-оздоровительный комплекс рассматривается автором как сложный объект управления, основной целью функционирования которого является улучшение здоровья людей при ограничениях на ресурсы. В условиях рыночн...
МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС В РОССИИ: ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РАЗВИТИЯ
В статье представлены результаты исследования, в котором рассматриваются основные определения малого и среднего бизнеса, а также современное состояние и проблемы функционирования. С целью обеспечения стабильного роста и...
ВЛИЯНИЕ ПОДДЕРЖКИ СО СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ТРАНСФОРМАЦИОННОГО ЛИДЕРСТВА НА АФФЕКТИВНУЮ ПРИВЕРЖЕННОСТЬ РАБОТНИКОВ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ВЬЕТНАМА
Результат опроса 547 работников на промышленных предприятиях Вьетнама показывает, что поддержка работника со стороны организации и трансформационное лидерство имеют позитивную и статистически значимую корреляцию с эмоцио...
ПОСТРОЕНИЕ БРЕНДА КАФЕДРЫ ВУЗА КАК ОСНОВА ЛИДЕРСТВА В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ
Основная проблема большинства современных вузов - в доставшейся в наследство от СССР корпоративной культуре. К элементам, характеризующим такое удручающее положение дел, можно отнести и зачастую недружелюбный, холодный и...