Social Media Usage Patterns in Port Industry: Implications for Port Promotion and Public Relations
Journal Title: Journal of ETA Maritime Science - Year 2018, Vol 6, Issue 1
Abstract
While social media has been penetrating the daily lives of individuals, the businesses have started to develop new strategical approaches for using social media tools, since they understand the importance of this new area. This study aims to take a step on the gap about social media marketing in the port industry. The focused sample is container ports located in Turkey, but to gain more meaningful insights, a comparison is also made with the ports of Los Angeles, Rotterdam, and Antwerp. The post set on Facebook, which covers the 8 months’ period, was analyzed through a social media analytics software, and the most attractive topics and engagement levels were determined. It was found that the most attractive posts of ports with high engagement levels do not include any statement, image, or video about port service, infrastructure and superstructure, investments, or success stories. At the end of the study, suggestions are developed by supporting with real cases for ports’ social media management.
Authors and Affiliations
Aylin ÇALIŞKAN, Soner ESMER
Keywords
Related Articles
- EP ID EP274784
- DOI 10.5505/jems.2018.82905
- Views 66
- Downloads 0
Yolcu Gemisi Pis Su Arıtım Standartları ve Arıtma Sistemleri
Yolcu gemisi sektörü, dünya turizminde payı en yüksek olan sektörlerden bir tanesidir. Hızla büyüyen bu sektör, yolcu gemilerini yüzer şehirler haline dönüştürmüştür. Dev yolcu gemileri gerek binlerce yolcusunun ürettiği...
Elektrik Motorlarının Verimlilik Standartları
Bu bildiride, elektrik motorlarının Avrupa birliğindeki verimlilik standartları ve geçmişten geleceğe gelişimi incelenmiştir. Ayrıca diğer eş standartlara da değinilmiş olup yakın zamanda gelecek olan Avrupa birliğinde y...
Türkiye’deki Konteyner Terminalleri için Yük Talep Analizi
Limanlar dünyaya açılan ticaret kapıları olarak, ticaret sürecinde ulaştırmanın başladığı ya da sürdürüldüğü tesislerdir. Dünyada ticaret olduğu sürece deniz ticareti var olacak, gemi boyutları gelişimini sürdürecektir....
Prediction of Human Error Probability for Possible Gas Turbine Faults in Marine Engineering
For all areas where operational activities exist, human error possibilities are of critical importance. In this sense, maintenance, management and monitoring of all components in ships powered by gas turbine systems is a...
Açıkdeniz Petrol Platformları İçin Bulanık Tabanlı Risk Analizi
Günümüzde okyanus dibinde petrol arama çalışmaları artarak devam etmektedir. Deniz dibinde sondaj yapmak, petrol çıkarmak ve/veya üretilen petrolü depolamak amacıyla sabit veya yüzer yapılar (platformlar) inşa edilmekted...