The Effect of Attributes of Innovation on Adoption of E-Filing with Taxpayers’ Trust as Moderating Variable
Journal Title: Oblik i finansi - Year 2023, Vol 1, Issue 3
Abstract
The adoption of e-filing is an integral component of digitalization in public administration. In Indonesia, the Directorate General of Taxes (DGT) has made various efforts to increase tax revenue from taxpayers by using technology and communication in the filing system. One such step is to implement an e-filing tax reporting system. This study aims to examine the impact of innovation attributes (relative advantages, compatibility and complexity) on the adoption of e-filing with taxpayers' trust as a moderating variable. This research is quantitative descriptive research. This research uses a questionnaire to obtain data from 354 taxpayers. The data analysis method is Structural Equation Modeling with Partial Least Square (SEM-PLS). The study's results indicate that only relative advantage affects the adoption of e-filing. Instead, compatibility and complexity do not affect the adoption of e-filing. Taxpayers' trust mediates the influence of relative advantage on the adoption of e-filing and cannot mediate the effect of compatibility and complexity on the adoption of e-filing. The application of e-filing requires trust from taxpayers to be able to report their obligations to the state voluntarily. It is necessary to approach and socialize with taxpayers continuously to create public trust both in the state and the system itself. Any innovations will not have a significant spread if their potential consumers do not know about the benefits of their use. Thus, implementing the e-filing tax reporting system needs clarifications among taxpayers to encourage them to participate in this process. In addition, it is necessary to pay attention to the level of ease of use of the system. The more complicated the system used in adopting e-filing, the more difficult it is for taxpayers to use this system. Thus, taxpayers have less trust in the system.
Authors and Affiliations
Enda Noviyanti Simorangkir & A Fakhrorazi
Keywords
Related Articles
- EP ID EP727352
- DOI 10.33146/2307-9878-2023-3(101)-151-157
- Views 59
- Downloads 0
The Effect of Foreign Ownership and Managerial Ability on Earning Quality with Committee Audit as Moderating Variable
This study aims to investigate the effect of foreign ownership and managerial ability on earning quality with committee audit as moderating variable. The authors used secondary data that was obtained from annual report....
Розвиток завдань інтегрованої звітності суб’єктів господарювання
На даний час Міжнародні основи інтегрованої звітності не містять переліку завдань інтегрованої звітності, що обмежує повне розкриття мети її підготовки. Це впливає на практику формування системи інтегрованої звітності су...
Облік витрат за елементами і статтями
Метою статті є удосконалення групування та обліку витрат за економічними елементами і статтями для калькулювання собівартості продукції, робіт, послуг та формування інформаційного забезпечення аналізу результатів діяльно...
Influence of the Level of Economy Monetization and the Structure of Money Supply on Lending to the Enterprises of the Agricultural Sector
In Ukraine, the key condition for solving the problem of a non-inflationary increase in the level of economy monetization is the development of financial intermediaries capable of redistributing cash flows to investments...
Теоретико-методологічні засади державного регулювання сталого розвитку сільських територій
Метою статті є систематизація концептуальних засад державного регулювання сталого розвитку сільських територій та пошук ефективних інструментів його забезпечення з урахуванням європейського досвіду. Розкрито концептуальн...