The effects of perceptions about Turkish baths on future intentions in context of thermal tourism<p>Termal turizm kapsamında hamamlarla ilgili algıların gelecek niyeti üzerine etkileri
Journal Title: Journal of Human Sciences - Year 2016, Vol 13, Issue 1
Abstract
This study aims to explore the service quality perceptions of visitors who experience the Turkish baths in Eskisehir and determine the effects of these perceptions’ on future intentions. The future intention includes behaviors that formed within customers' experience after the acquired service. Within this context, the future intention topics discussed in the study were revisit intention and recommendation factor. Research population constituted visitors benefiting from Turkish baths in Eskisehir Center hot water region. There are 14 baths businesses located in the area. Data is gathered through survey method. The survey consisted two parts. In the first part, there were six expressions to determine the demographic characteristics of participants. The second part consisted 16 expressions to determine the perception and future intentions of the participants regarding Turkish baths. 369 surveys which are collected by convenience sampling method are analyzed with a statistic software and interpreted in accordance with the aims of study. Results indicate that service quality perceptions about Turkish baths have influence on future intentions (r=,458) and 20,9% of future intentions could be explained with perceptions about Turkish baths. ÖzetBu araştırma Eskişehir’de termal hamam deneyimlerinde bulunan ziyaretçilerin hamamlardaki hizmet kalitesi algılarına ilişkin değerlendirmelerini ortaya koymak ve bu algıların gelecek niyeti üzerindeki etkisini belirlemek maksadıyla yapılmıştır. Çalışmada gelecek niyeti kapsamında ele alınan konu; hamamlardan yararlanan müşterilerinin aldıkları hizmet sonrası sahip olduğu düşüncelerdir. Bu çerçevede tekrar ziyaret niyeti ve tavsiye faktörü gelecek niyeti olarak adlandırılmıştır. Araştırma evrenini Eskişehir Merkez Sıcak Sular bölgesinde yer alan hamamlardan yararlanan ziyaretçiler oluşturmaktadır. Söz konusu bölgede 14 hamam işletmesi yer almaktadır. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılmıştır. Anket iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde katılımcıların demografik özelliklerini belirlemeye yönelik 6 ifade bulunmaktadır. İkinci bölümde ise katılımcıların hamamlarla ilgili algılarını ve gelecek niyetlerini belirlemeye yönelik 16 ifade yer almaktadır. Kolayda örnekleme yöntemine göre 396 kişiden elde edilen veriler, güncel istatistik programında analiz edilerek, araştırmanın amacı doğrultusunda yorumlanmıştır. Araştırmada hamamlar ile ilgili hizmet kalitesi algılarının gelecek niyeti üzerinde etkisi olduğu (r=,458); gelecek niyetinin % 20,9’unun hamamlar ile ilgili algılarla açıklanabileceği tespit edilmiştir.
Authors and Affiliations
Saadet Pınar Temizkan, Aykut Ekici, Barış Demirci
Keywords
Related Articles
- EP ID EP644060
- DOI -
- Views 69
- Downloads 0
The relationship between cognitive distortions and forgiveness in romantic relationships
The purpose of the present study was to find out the relationship between cognitive distortions and forgiveness in romantic relationships of college students. The sample of the study was 340 college students who have a r...
The effect of systematic education on learners’ epistemological beliefs, learning approaches, metacognitive awareness and academic achievement <p>Dizgeli eğitim modelinin öğrenenlerin epistemolojik inanç, öğrenme yaklaşımları, üstbilişsel farkındalık ve akademik başarılarına etkisi
This study aims to analyze the effect of systematic education on epistemological beliefs, educational approaches, metacognitive awareness and academic achievement of learners. The non-equivalent group pretest-posttest mo...
An empirical study on the effects of smartboards on vocabulary learning in German preparatory classes<p>Akıllı tahtaların Almanca hazırlık sınıflarında kelime öğrenimine etkileri üzerine deneysel bir çalışma örneği
The aim of this study is to investigate the potential impact of smartboards on vocabulary learning of foreign language learners.For this, an empirical study was carried out at German preparatory classes of the Institute...
Domestic violence impact on adolescents<p>Aile içi şiddetin ergenler üzerindeki etkisi
Objcective: This research was performed in order to evaluate the effects on adolescents of witnessing intrafamilial violence. Methods: 1196 students attending four high schools affiliated to the Ministry of Education in...
Computer usage of publıc and private primary school students at the secondary level in Şişli district of İstanbul <p>İstanbul Şişli ilçesi resmi ve özel ilköğretim okullarının ikinci basamağında öğrenim gören öğrencilerin bilgisayar kullanımı
Aim: This study was carried out to determine the use of computers among secondary level students, and the impacts of demographical variables on computer usage.Method: Data for this descriptive and cross-sectional designe...