The Expectations of Millennials toward Financial Services
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu - Year 2017, Vol 73, Issue 2
Abstract
The market entry by a new digital generation, with its new and unique expectations, is among major recent changes in the environment of banking institutions, alongside such developments as increasing competition from FinTech firms, the digitalization of economy and society, the revised Payment Services Directive (PSD 2), the Payment Accounts Directive (PAD) or the Regulation on Interchange Fees for Card-based Payment Transactions. Generation Y (also known as Millennials) are people born between 1980 and 1994. The aim of the paper is to portray their financial needs and their expectations toward financial services, as well as to identify the key resulting challenges to be faced by banks in the near future. The basic research method used in the study is review and critical analysis of subject literature. The authors looks at a number of prior research findings and employs insights from reports and research papers focused on Millennials and the future of banks.
Authors and Affiliations
Magdalena Anna Swacha-Lech
Keywords
Related Articles
- EP ID EP224089
- DOI -
- Views 119
- Downloads 0
Innowacje w sektorze usług w Polsce i na świecie
W artykule dokonano pomiaru wpływu innowacji w sektorze usług na wzrost gospodarczy w całej gospodarce za pomocą reszty Solowa. Otrzymane wyniki są bardzo interesujące i wskazują na duże znaczenie innowacji w sektorze us...
Stabilność finansowa a innowacje w samorządzie terytorialnym
Celem artykułu jest charakterystyka wymiaru dochodowego, zadłużeniowego oraz usługowego stabilności finansowej JST, ze szczególnym uwzględnieniem innowacji, oraz określenie, czy mają one wpływ na sposób świadczenia usług...
The Conceptualization and Operationalization of Business Models of Enterprises in the Wine Sector
The aim of the article is to present selected mechanisms of conceptualization and operationalization of business models of enterprises in the wine sector. The article refers to entities operating in the manufacturing val...
Rola gmin we wspieraniu projektów innowacyjnych przedsiębiorstw
Celem artykułu jest analiza zaangażowania gmin w rozwój innowacji przedsiębiorstw w Polsce oraz identyfikacja instrumentów, jakie obecnie stosowane są na szczeblu lokalnym. Przedmiotem analizy są badania przeprowadzone w...
On the Need to Continue Diagnosing Low Innovation Performance of the Polish Economy
The aim of the article is to analyse one of the most well-known reports on the innovation performance of the Polish economy conducted by M. Kleiber. The research tool used in this paper was presented definition of innova...