Total quality management and its applications: Example of Kalekim<p>Toplam kalite yönetimi ve uygulamaları: Kalekim örneği
Journal Title: Journal of Human Sciences - Year 2017, Vol 14, Issue 2
Abstract
The importance of Total Quality Management (TQM) can not be denied in increasing business efficiency and productivity. For this reason, companies should be able to apply this philosophy professionally in all business process. It has been stated that TQM is to be a philosophy which are reduces costs and defects, provides customer satisfaction, including workers in the decision-making processes and improves education in all business processes. However, some firms in Turkey can’t practice the TQM philosophy completely. Accordingly, it can be stated that many firms have some deficiencies to implement aims of this philosophy. The aim of this study is to explain the total quality management philosophy, its historical development process and some applications in the world and Turkey and to analyze TQM applications of Kalekim company. The results of this study show that Kalekim company implemented TQM applications successfully. Özetİşletmelerin etkinliklerinin ve verimliliklerinin artırılmasında Toplam Kalite Yönetimi (TKY)’ nin önemi yadsınamaz. Bu nedenle şirketler, bu felsefeyi tüm işletme süreçlerinde profesyonelce uygulayabilmelidir. TKY, tüm iş süreçlerinde, maliyetlerin ve hataların azaltıldığı, müşteri memnuniyetinin sağlandığı, işçilerin karar alma süreçlerine dahil edildiği, eğitimin artırıldığı bir felsefe olarak ifade edilmektedir. Ancak, Türkiye’deki bazı firmalar TKY felsefesini tam olarak uygulayamamaktadırlar. Dolayısıyla birçok firmanın bu felsefedeki amaçlarını gerçekleştirmede bazı eksiklileri olduğu söylenebilir. Bu çalışmanın amacı, TKY’nin felsefesini, tarihsel gelişimini, dünya ve Türkiye’deki bazı uygulamalarını belirtmek ve Kalekim firmasının TKY uygulamalarını analiz etmektir. Çalışma sonucunda, Kalekim firmasının TKY uygulamalarını başarı ile gerçekleştirdiği görülmüştür.
Authors and Affiliations
Dilşad Güzel, Selin Aykol
Keywords
Related Articles
- EP ID EP644064
- DOI -
- Views 151
- Downloads 0
Değerler Sınıflandırması
Çalışmanın amacı, değerlerin en genel sınıflandırmasını yapmaktır. Bunun için muhtemel tüm değerlerin bağlı olduğu evrensel temel değerler araştırılmıştır. Fiziki ve toplumsal gerçekliklerin tarihsel yöntem ile incelenme...
Serious Leisure Inventory and Measurement: Validity and reliability analysis<p>Ciddi Boş Zaman Envanteri ve Ölçümü: Geçerlik ve güvenirlik çalışması
The aim of this research was to adapt the scale “Serious Leisure Inventory and Measure” developed by Gould et al. (2008) and perform its validity and reliability analyses. The research was carried out on 3 different stud...
Investigation of recreation wear to athleisure wear process in the different market segmentation
Multilateral developments in the millennium era have led to an increase in social welfare around the world, with the exception of the less developed countries. Technology has offered people more comfortable living condit...
Accounting education in Turkey: The case of the Turkey Accounting Education Symposium<p>Türkiye’de muhasebe eğitimi: Türkiye Muhasebe Eğitimi Sempozyumu örneği
The Turkey Accounting Education Symposium is held with a specific theme almost every year since 1979. Between the years 2005-2015, the symposiums are held with themes like: current changes in accounting environment, inte...
Why do males prefer nursing?<p>Erkekler hemşireliği neden tercih ediyor?
This descriptive study was conducted to determine the reasons why male students would choose the nursing profession. The study sample consisted of 71 students who agreed to participate in the study. It was found that 78....