УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОТРАСЛЬЮ
Journal Title: Вестник университета - Year 2017, Vol 1, Issue 8
Abstract
В статье рассмотрены основные подходы к управлению конфликтами в сфере жилищно-коммунальных услуг, проведен анализ сложившейся практики разработки, формирования и управления конфликтными ситуациями, даны предложения по подходам к управлению конфликтами с учетом специфики сферы услуг. На основе оценки конфликтов в сфере жилищно-коммунальных услуг сделаны выводы о том, что конфликтная ситуация - развитие отношений, приводящее к возникновению противоречий, причинами которых могут быть: межличностные взаимоотношения, непонимание между начальниками и подчиненными, неорганизованность персонала, высокие затраты малоквалифицированного труда при низкой оплате и др.
Authors and Affiliations
Ю. В. Слиняков
Keywords
Related Articles
- EP ID EP306176
- DOI -
- Views 104
- Downloads 0
FEATURES OF MODERN MONETARY POLICY OF THE BANK OF RUSSIA
By the analysis of official documents of the Bank of Russia, the features of modern monetary policy have been determined. It has been shown that in the context of a controversial decision on the Bank of Russia refusing t...
РОЛЬ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА В ПРОЦЕССЕ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ
На сегодняшний день компании нефтяного сектора строят свою деятельность на основе бизнес-плана. Он является основным источником для принятия управленческих решений. Для повышения эффективности своей деятельности и улучше...
3D PRINTING IN THE FASHION INDUSTRIES AND ITS INFLUENCE ON SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Use of modern innovative technologies calls into question rationality of use of a traditional chain of deliveries in which proceeding from the principle of economy at the expense of scale, production is carried out centr...
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АЛЬЯНСЫ И ПАРТНЕРСТВА
Стратегические альянсы служат целостной альтернативой построения нового бизнеса «с нуля» или неорганическим вариантом слияний и поглощений. Объясняя важную роль альянсов и партнерских отношений, в статье исследуется вопр...
INTRODUCTION OF STRATEGIC MANAGEMENT IN PUBLIC HEALTH INSTITUTIONS
The concept of strategic management has been substantiated. The key tasks of strategic management of the state medical institution have been defined. The urgency of implementation of strategic management in public medica...