Управління якістю сервісу служби наземного обслуговування повітряних суден в умовах міжнародного аеропорту
Journal Title: Вчені записки Університету "КРОК" - Year 2015, Vol 0, Issue 41
Abstract
Досліджено особливості системи управління якістю діяльності міжнародного аеропорту. Здійснено оцінку якості основних послуг, які надаються пасажирам. Оцінено якість та оперативність надання послуг корпоративним клієнтам аеропорту службою наземного обслуговування повітряних суден. Сформульовано пропозиції з удосконалення системи управління якістю.
Authors and Affiliations
В. Г. Алькема, Є. С. Виходцев
Keywords
Related Articles
- EP ID EP560673
- DOI -
- Views 103
- Downloads 0
РЕАЛІЗАЦІЯ СТРУКТУРНОЇ ПОЛІТИКИ ДЕРЖАВИ ТА ЇЇ ПРОМИСЛОВОГО РОЗВИТКУ В КОНТЕКСТІ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ БЕЗПЕКИ
У статті досліджено питання реалізації структурної політики держави її промислового розвитку в контексті забезпечення економічної безпеки,, формалізовано та описано взаємозв’язок складових, сфер системи економічної безпе...
Удосконалення системи управління безпекою праці в рамках системи управління якістю
У статті досліджено особливості підвищення рівня управління безпекою праці за рахунок упровадження вимог стандарту ДСТУ OHSAS 18001:2010 «Системи управління гігієною та безпекою праці». Розроблено процедури для впровадже...
Фінансові правила як інструмент реформування сфери національної освіти
У сучасних умовах для України вкрай важливою стає розробка і впровадження фінансових правил в різних сферах державного управління, а особливо в сфері національної освіти. Остання перебуває в стані реформування вже не пер...
Технопарки як інструмент забезпечення економічної безпеки держави
У статті розглянуто тенденції та проблеми сучасного етапу розвитку технопарків у контексті економічної безпеки держави. Обґрунтовано структурні взаємозв’язки між інноваційною та економічною безпекою держави. Запропонован...
Зовнішні чинники економічної безпеки підприємств сфери ресторанного бізнесу України
статті розглянуто проблему дослідження впливу зовнішніх чинників на економічну безпеку підприємств сфери ресторанного бізнесу. Проаналізовано тенденції та визначено головні деструктивні чинникивпливу на економічну безпек...