Wartość dla klienta w Regionalnym Centrum Gospodarki Wodno-Ściekowej w Tychach
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu - Year 2018, Vol 82, Issue 5
Abstract
Tworzenie i dostarczanie unikatowej wartości dla klientów współcześnie traktowane jest jako naczelny imperatyw dla przedsiębiorstw działających w różnych branżach i kierujących swoją ofertę do różnych segmentów rynku. Obecnie, w gospodarce klienta, nie ma wątpliwości, że wartość ta powinna być sukcesywnie rozpoznawana i pomnażana, aby zwiększać zadowolenie konsumentów, a także ich lojalność. Podstawowym celem niniejszego artykułu jest identyfikacja i ocena wartości dostarczanych przez spółkę RCGW oraz udowodnienie, że klienci są podstawowym źródłem wartości tego przedsiębiorstwa. Przyjęto następujące hipotezy badawcze: 1. Można przypuszczać, że nabywcy nabywają kompleksowe wartości, które pozwalają im zaspokajać indywidualne i zróżnicowane potrzeby, 2. Zakłada się, że tworzenie wartości dla klienta jest celem podstawowym warunkującym przetrwanie przedsiębiorstwa.
Authors and Affiliations
Sebastian Zupok
Keywords
Related Articles
- EP ID EP539225
- DOI 10.26349/zn.wsb.w.poznaniu.0082.07
- Views 108
- Downloads 0
Investment possibilities of local self-government in the new financial perspective of the European Union for 2014-2020
Local government is a main beneficiary of funds coming from the European Union. Loacl government investments, through their peculiar character, differ from investments carried out in the private sector. This article aims...
Pozycjonowanie marketingowe instrumentem tworzenia strategii szkół wyższych
Pozycjonowanie można uważać za dodatkowy instrument marketingowy, który umożliwia tworzenie strategii rozwoju. Artykuł został podzielony na części: diagnoza stanu (metaanaliza), składająca się z pozycjonowania konkurency...
Kierunki racjonalizacji gospodarki finansowej samorządu terytorialnego
Celem artykułu jest próba syntetycznej oceny gospodarki finansowej w samorządzie terytorialnym w Polsce i przedstawienie rozwiązań racjonalizujących jej funkcjonowanie. Prowadzone w artykule rozważania przebiegają dwutor...
Zachowania wolnoczasowe odwiedzających wybrane centra handlowe na przykładzie aglomeracji poznańskiej
Celem artykułu jest identyfikacja zachowań wolnoczasowych osób odwiedzających poznańskie centra handlowe na podstawie przeprowadzonych badań sondażowych w pięciu wybranych centrach handlowych aglomeracji poznańskiej. Do...
Problemy rozwoju turystyki w skali regionalnej – studium przypadku Wielkopolski
Artykuł prezentuje wyniki badań przeprowadzonych w Wielkopolsce wśród przedstawicieli władz samorządowych urzędów powiatowych, ponadto przegląd problemów zawartych w dokumentach istotnych w toku tworzenia strategii rozwo...