Wpływ komentarzy internetowych na klientów i biura podróży
Journal Title: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie - Year 2013, Vol 23, Issue 2
Abstract
W ciągu ostatnich kilku lat branża turystyczna przeszła ogromne zmiany. Musiała zmagać się nie tylko z kryzysem ekonomicznym, ale też z ogromnymi wyzwaniami, jakie postawiły przed nią pojawiające się na rynku internetowe biura podróży. Klienci, zamiast korzystać z tradycyjnej formy zakupu wakacji, wiążącej się z koniecznością odwiedzenia biura podróży, mogą wykupić wakacje lub pobyt w hotelu w internecie, nie wychodząc z domu. Wraz z uruchomieniem w sieci globalnej stron internetowych pośredniczących w sprzedaży oferty turystycznej pojawiły się towarzyszące tym stronom komentarze internetowe – nowy sposób, w jaki korzystający z oferty mogą podzielić się z innymi swoimi doświadczeniami z pobytu w hotelach. Komentarze internetowe odgrywają coraz większą rolę w procesie kupowania wakacji. Klienci chętniej sięgają po oferty wakacyjne, jeśli dostępne są komentarze. Nową formą marketingu internetowego stają się media społecznościowe, które w ostatnim okresie stały się jedną z najistotniejszych form internetowego marketingu szeptanego. Niniejszy artykuł poświęcony jest zmianom, jakie dokonują się obecnie w branży turystycznej pod wpływem mediów społecznościowych oraz komentarzy internetowych. Autorzy artykułu badają wpływ tych zmian na hotele i biura podróży.
Authors and Affiliations
Vicky Katsoni, Dimitri Laloumis
Keywords
Related Articles
- EP ID EP136565
- DOI -
- Views 73
- Downloads 0
Outplacement as a tool in the process of employment restructure
Job cuts have become a very difficult problem in each organization. It needs careful and responsible approach from the employer's side, towards the employees being made redundant. Making employees redundant influences ba...
Inovácie v oblasti výskumu a vzdelávania na univerzitách na Slovensku
Európska komisia venuje veľkú pozornosť potrebe inovácií v oblasti výskumu, vývoja a vzdelávania. Pretože v tejto oblasti je Slovensko stále pozadu v porovnaní s vyspelými krajinami, ako sú USA a Japonsko. Modernizácia v...
High school social responsibilities
The main objective of this article is to show how the current (or recent) global transformations are influencing contemporary Universities. The conditions in the way universities function are changing as well, especially...
Kontrakty menedżerskie w systemie nadzoru i zarządzania przedsiębiorstwem
W artykule przedstawiono istotę, konstrukcję i znaczenie kontraktów menedżerskich w procesie nadzoru i zarządzania przedsiębiorstwem. Scharakteryzowano również zasadnicze przesłanki wprowadzania kontraktów menedżerskich...
Macroeconomics of Polish labour market
The paper describes demography and macroeconomic mechanisms of Polish labour market. The causes of economic slowdown of 1999 and boom of 2002 as well as the directions of that ― time economic policy are presented in the...