Lineamientos para la Automatización de Robótica de Procesos
Journal Title: Revista CIES - Year 2020, Vol 11, Issue 1
Abstract
La automatización robótica de procesos (RPA) surge como una solución, cimentada en forma de software, para automatizar procesos basados en reglas que involucran tareas rutinarias, datos estructurados y resultados determinados. En diferentes contextos se han demostrado los beneficios de la aplicación de RPA en términos de productividad, costos, velocidad y reducción de errores. Pero uno de los desafíos clave para el éxito del RPA en las organizaciones, es identificar de manera efectiva los procesos y tareas que son adecuados para la automatización. Es por ello qué se utilizará este documento para proponer un enfoque que permita especificar los requerimientos de los procesos candidatos a automatizar, realizando una descripción del proceso, indicando los objetivos y beneficios a obtener, así como una descripción del proceso TO BE, el alcance de la solución y los elementos necesarios para implementación del robot o asistente digital. Permitiendo que, desde el CoE (Centro de Excelencia), los profesionales de TI o las empresas terceras a cargo del desarrollo de la solución tengan una línea base para plasmar las automatizaciones.
Authors and Affiliations
Diana Marcela Restrepo Tejada, Isaías José Navarro Navarro, Christian Hernán Obando Ibarra
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