Loyalty of Employee and Loyalty of Client on the Example of Enterprises of Multi-level Marketing (MLM)
Journal Title: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów - Year 2012, Vol 23, Issue 1
Abstract
In modern business conditions talented and effective workers who well know specificity of enterprise and their competition become – after their clients – the most valuable assets. The modern enterprises must build both loyalty of client and the workers’ loyalty. This article presents the definition of loyalty used by marketing specialists and shows the dependences of loyalty of clients and loyalty of staff using the model of sector of MLM enterprises.
Authors and Affiliations
Alina Warzecha
Keywords
Related Articles
- EP ID EP187319
- DOI 10.5604/01.3001.0009.5770
- Views 72
- Downloads 0
Zarządzanie zasobami ludzkimi, kierunki zmian, nowe wyzwania XXI wieku
Zjawiska światowe w makrootoczeniu organizacji (kryzys finansowy, dekoniunktura, recesja, bezrobocie, ubóstwo społeczne, przemiany polityczne, migracja ludności, kryzys demograficzny) oddziałują pośrednio i bezpośrednio...
Propozycja modelu długookresowych relacji lojalnościowych firmy z pracownikami
W artykule, którego inspiracją był model długookresowych relacji: klient – firma, przedstawiono składowe modelu relacji lojalnościowych: pracownik (klient wewnętrzny) – organizacja. Starano się, po pierwsze dokonać w mia...
Evaluation Criteria of Managerial Staff in Judiciary Administration in the Context of Their Organizational Roles
The main objective of the paper is to state whether the evaluation criteria of managerial roles in judiciary administration suit the specificity of these roles. The first part of the paper presents the concept of systema...
Future Managers’ Psychological Ability To Practice
The model of manager’s competence formation is developed by the authors. Psychological ability to practice is a key part of this model. An empirical research of psychological ability of future managers to practice is car...
Holokracje – empowerment w organizacji?
W niniejszym artykule zostały przedstawione model zarządzania i struktura organizacji w kontekście dostosowywania się do zmieniających się warunków otoczenia biznesowego. Podjęto próbę odpowiedzenia na pytanie, czy istni...