Wykorzystanie „prawa dołka” w kierowaniu zmianą
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2013, Vol 11, Issue 4
Abstract
Artykuł rozpoczyna przedstawienie istoty „prawa dołka” oraz determinant kształtujących czas trwania i głębokość spadku sprawności organizacji w okresie zmian. Zwrócono uwagę, że menedżerowie mają wpływ na ową krzywą sprawności. Na tym tle przedstawione zostały kierunki działań zmniejszających koszty zmian związane z czasowym obniżeniem sprawności organizacji. Skorelowano je z poszczególnymi fazami procesu zmian.
Authors and Affiliations
Małgorzata Czerska, Ryszard Rutka
Keywords
Related Articles
- EP ID EP142035
- DOI -
- Views 43
- Downloads 0
Model for Social Customer Relationship Management. Multi-Agent Approach
The main purpose of this paper is to present an idea of social CRM, and first of all a multi-agent approach for designing and developing social CRM systems. To demonstrate this approach the prototype of a multi-age...
Coopetition as a strategy to build competitive advantage
This article attempts to show that the strategy can be coopetition having a significant impact on building competitive advantage of enterprises, particu-larly microenterprises. The author describes the success of the Ita...
Możliwości doskonalenia jakości w procesie obsługi klienta w instytucji finansowej
Na podstawie analizy literatury i danych z przeprowadzonych badań w Firmie X w artykule przedstawiono korzyści wynikające z wysokiej jakości obsługi klienta. Omówiono przebieg procesu obsługi klienta i znaczenie, jakie m...
Importance of payment market regulations for its functioning
The purpose of this paper is to assess if the state’s interference in the payment system and payment mechanism is justifiable, to identify the reasons for initiating regulatory action on the payment market as well...
Implementation of formalized quality management systems and the success of the organization
The paper presents review of the results of research on the impact of formalized quality management systems on organization and its success. The premises to achieve success in organization through implementation of...