Türkiye’de Sağlık Hizmetlerinde Sosyal Medya Kullanımı: Kamu Hastaneleri Örneği
Journal Title: Researcher: Social Science Studies - Year 2018, Vol 6, Issue 1
Abstract
Sosyal medya kurum/kuruluşların paydaşlarıyla iletişim kurma olanağı sunması nedeniyle önemli kanallar arasında yerini almaktadır. Günümüzde kurum/kuruluşlar kurumsal duyurularını sosyal medya üzerinden yapmakta ve eş-zamanlı geri bildirim alabilmektedirler. Bu da sosyal medyanın zaman ve mekan farkını ortadan kaldırdığının bir göstergesidir. Bu çalışmada Türkiye’deki kamu hastanelerinin sosyal medya hesapları incelenerek yetersizliklerin saptanmasıyla birlikte gerekli çözüm önerileri sunulmaktadır. Bu çalışma 10 Nisan – 15 Aralık 2017 tarihleri arasında yapılmıştır. Nicel türde betimsel tarama araştırması olan bu araştırma kapsamında Türkiye’de hizmet veren tüm kamu hastanelerinin sosyal medya kullanım alışkanlıkları incelenmiştir. Türkiye’de hizmet veren tüm kamu hastanelerinin (n=713) sadece % 15.4’ünün (n=110) twitter hesabı olduğu saptanmıştır. Hastanelerin % 25.5’inin (n=182) facebook hesabı olduğu belirlenmiştir. Hastanelerin youtube kanalına sahip olma durumuna bakıldığında kamu hastanelerinin sadece % 2.0’ının (n=14) youtube kanalına sahip olduğu saptanmıştır. Kamu hastanelerinin facebook paylaşımları incelendiğinde paylaşımların çoğunluğunun kurumsal içerikli haberlerden, twitter paylaşımlarının ise sağlık ile ilgili bilgilendirici haberlerden oluştuğu görülmektedir. Dolayısıyla facebook daha çok kurumsal tanıtım amaçlı bir kanal olarak kullanılırken, twitterın ise sağlık ile ilgili bilinç oluşturmaya yönelik kullanıldığı sonucu ortaya çıkmaktadır. Araştırmada elde edilen sonuçlar ışığında Türkiye genelindeki tüm kamu hastanelerinin sosyal medya kullanımını geliştirmeleri önerilmektedir.
Authors and Affiliations
Banu KUMBASAR
Keywords
Related Articles
- EP ID EP311835
- DOI -
- Views 145
- Downloads 0
ABD VE TÜRKİYE'DE ÜNİVERSİTE-UYGULAMA OKULU İŞBİRLİĞİ PROGRAMI: AKADEMİK PERSONEL, UYGULAMA ÖĞRETMENİ VE BEDEN EĞİTİMİ VE SPOR ÖĞRETMENİ ADAYLARININ GÖRÜŞ VE DENEYİMLERİ
Beden eğitimi ve spor eğitiminde mesleki eğitim derslerinden olan okul uygulamaları dersleri beden eğitimi ve spor öğretmeni adaylarının gerçek öğretmenlik deneyimlerini tecrübe etmeleri bakımından meslek eğitiminde özel...
DİVANÜ LÛGATİ’T TÜRK’TE KUŞ ADLARI ÜZERİNE BİR İNCELEME
Kaşgarlı Mahmud’un Divanü Lûgati’t Türk’ü Türk dünyasının önemli eserlerinden birisidir. Kaşgarlı bu eserinde Türk kültürünün ürünlerini büyük bir titizlik ile incelemiştir. Türkler göçebelik dönemlerinde avcılık, toplay...
Dokuma Ve Motif Özellikleri Açısından Sembolik Değer Olarak Osmanlı Padişah Kaftanları Ve Şifreleri
Osmanlı İmparatorluğu’nun giyim kültürünün temellerini Orta Asya’da yaşamış olan atalarımız oluşturmaktadır. Osmanlı İmparatorluğunda XIX. Yüzyıla kadar şalvar, iç gömleği, entari, kaftan ve hırkalar giyim ürünleri olara...
Yabancı Dil Öğreniminde Öz Düzenlemeli Öğrenme Stratejilerinin Kullanımı: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma
Hayat boyu öğrenmenin anahtarı olan özerk öğrenme yetisinin kazanılmasında öz düzenlemeli öğrenme stratejilerinin bilinmesi ve kullanılması önemli rol oynar. Bu çalışma üniversite öğrencilerinin kullandıkları öz düzenlem...
Kangal Balıklı Kaplıca ’ya Yurt Dışından Gelen Sağlık(Medikal) Turistlerin Profili: 3 Yıllık İzlem Çalışması
Kangal Balıklı Kaplıcası balıkları nedeniyle dünyada önemli ve spesifik bir balneoterapi merkezidir. Çalışmada, sağlık turizmi için Sivas ili Kangal Balıklı Kaplıcaya gelen medikal turistlerin profilinin ortaya konması a...