Zarządzanie wiedzą klienta jako narzędzie poprawy konkurencyjności przedsiębiorstwa
Journal Title: e-mentor - Year 2016, Vol 63, Issue 1
Abstract
Współczesne przedsiębiorstwa dążą do zwiększania poziomu swojej konkurencyjności różnymi metodami. Stosują metody optymalizacji rozwiązań organizacyjnych, takie jak reengineering, outsourcing czy lean management, wprowadziły i doskonalą systemy zarządzania jakością, informacjami i wiedzą, prowadzą "wojnę o talenty" oraz pracowników wiedzy, rozwijają kooperację i metody uczenia się w ramach aliansów strategicznych. Wszystkie te działania podejmują w celu wzbogacenia zasobu kompetencji. Tymczasem nadal mało docenionym źródłem możliwej do wykorzystania wiedzy jest klient - instytucjonalny, jak i indywidualny.
Authors and Affiliations
Bogusz Mikuła
Keywords
Related Articles
- EP ID EP329639
- DOI 10.15219/em63.1231
- Views 64
- Downloads 0
E-Portfolios and the College Community: Towards a New Model of the Online Classroom
If knowledge is socially constructed, as most contemporary models of online education maintain, it is likely to be lost if that community disperses abruptly at the end of an academic semester. Digital technologies of the...
Pedagogika medialna na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu jako przykład studiów stacjonarnych w formie online
W roku akademickim 2016/2017 na Wydziale Nauk Pedagogicznych Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu uruchomiono studia o charakterze e-learningowym na kierunku pedagogika medialna. Co to oznacza? Większość godzin zaję...
Zastosowanie metody PROMETHEE II do wyboru kursu e-learningowego w przedsiębiorstwie
The article aims to present research on the possibilities of using the PROMETHEE II method to optimize the selection of e-learning courses. The first part of the paper presents methodological assumptions concerning multi...
Uniwersytety ludowe - pomiędzy starymi a nowymi wyzwaniami - recenzja
Recenzowana publikacja jest wartościową pozycją, poświęconą zagadnieniu uniwersytetów ludowych. Uniwersytety tego typu były i są szansą dla mieszkańców oddalonych od aglomeracji środowisk, warto więc popularyzować założe...
Children's drawings and their analysis as a method supporting understanding of concepts in workshops at children's universities
Drawing is for a child a form of play and a way of free expression. At the same time, it is an opportunity to develop imagination, creativity, and knowledge about the surrounding world. For psychologists and therapists,...