Zero Moment of Truth – nowe wyzwanie dla zarządzania marketingowego
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2012, Vol 10, Issue 2
Abstract
W artykule przedstawiono koncepcje związane ze zwyczajami zakupowy-mi konsumentów, grupy uwarunkowań stymulujących zakup oraz determinanty zachowań. Następnie przedstawiono studium literaturowe dotyczące pierwszego i drugiego momentu prawdy (ang. First Moment of Truth, Second Moment of Truth) i zaprezentowano je w perspektywie społeczeństwa informacyjnego. Druga część artykułu traktuje o nowo zdefiniowanym zerowym momencie prawdy (ang. Zero Moment of Truth). Został on wyprowadzony z tradycyjnych mentalnych modelów zakupowych poprzez wzbogacenie go o elementy „social shopping”. Zaprezentowano badania dotyczące źródeł informacji konsumentów, którzy w tej perspektywie stają się prosumentami. Przedstawiono strategie prezentacji informacji o produkcie, wykorzystania informacji dostępnych online w celu uzyskania synergii płynącej z równoczesnych działań w różnych miejscach w Internecie.
Authors and Affiliations
Dominik Meller, Monika Miętkiewicz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP94519
- DOI -
- Views 67
- Downloads 0
The concept of corporate social responsibility in the strategy of small and medium-sized enterprises
The concept of corporate social responsibility (hereafter CSR) is often referred to as essential in building a competitive advantage in the market. It is said that its implementation refers not only in large companies, b...
Local taxes and fees as instruments power budgets of municipalities
The main burden of meeting the needs of the local community is one of the municipalities. However, they must have the appropriate level of public resources. One of the instruments impact the community in terms of r...
Towards improvement of financial education in EU during the global financial crisis
Financial education of the society plays a very important role, both from the perspective of a household and the whole economy. The ongoing global financial crisis has limited the activities undertaken to improve f...
Polityka dywidend w świetle teorii hierarchii źródeł finansowania
W artykule badano związek poziomu asymetrii informacji z zakresem wykorzystania zysków zatrzymanych przez przedsiębiorstwa w Polsce. Asymetria informacja była mierzona za pomocą Syntetycznej Miary Asymetrii In-form...
The idea of social responsibility in Polish investment funds’ investment policy
The basic idea of socially responsible investing is that the ethical and social criteria should be taken into account as much as the economic ones. Thus the development of the idea of socially responsible investmen...