Diagnóstico de clima laboral de los trabajadores de los servicios farmacéuticos Colsubsidio
Journal Title: Revista CIES - Year 2021, Vol 12, Issue 3
Abstract
El clima laboral es fundamental en una empresa, ya que este hace parte del bienestar y la calidad del desempeño de los colaboradores, influyendo directamente con la satisfacción de estos dando como resultado la mejora en la productividad de la compañía. Por lo anterior se decide realizar la investigación poniendo el foco en el clima laboral donde se indagará y se realizará un acercamiento a los empleados de los servicios farmacéuticos de Colsubsidio en Bogotá. Con las bases de los más importantes y destacados autores que han tocado el tema, se inició la investigación con una metodología de tipo descriptiva de naturaleza mixta (cualitativa y cuantitativa) con el objetivo de diagnosticar el clima laboral. En la parte cuantitativa se optó por la realización de una encuesta a trabajadores de algunos puntos en la ciudad de Bogotá, con el fin de medir el ambiente del clima laboral al cual están expuestos y concluir si este afecta su vida laboral. La metodología escogida para este trabajo permite cuantificar y describir la realidad de las vivencias laborales y determinar cuál es la influenza de los actores involucrados en este proceso del día a día. Luego de las encuestas realizadas a 75 trabajadores de la empresa Colsubsidio en la ciudad de Bogotá, se puede determinar que el factor del clima laboral es una parte importante en el desarrollo de las actividades diarias, la solución de conflictos se aborda de una manera positiva, donde la comunicación juega un papel importante ayudando a mantener un buen clima laboral en los diferentes momentos en la operación de cada punto de venta.
Authors and Affiliations
John Alexander Castillo Olarte, Jenniferth Ducuara Nova, Sandra Milena Suta Ramírez, Jenny Alexandra Segura
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